よくあるご質問 | タービンBANK

出来ません。タービンＢＡＮＫからの直接購入となります。

可能です。※SETや纏め購入が更にお得です。

修理対応可能です。但し、海外製品となりますので海外での修理となります。国内修理に比べお時間が必要です。

修理費用は、各メーカーにより異なります。初期不良以外の修理対応には別途送料が必要となります。
※送料には海外発送に伴う業務代行費用・通訳・翻訳費用が含まれます。
※修理よりも、新品購入のほうがコスト的に安くなる場合がございます。
※修理の場合、必ずお見積りをお願いいたします。

5. 納期はどれくらいですか？

納期は在庫がある商品は１週間以内となります。
在庫がない場合は別途mailにて納期をお知らせいたします。

6. 商品発送はどこからでしょうか？

商品発送は、アメリカ、台湾、上海、広州の商品センター、製造工場からとなります。一部、日本の発送代行会社から発送する場合ございます。

7. 日本でどれくらいの人が利用していますか？

2008年より既に3000人以上の方が利用しております。

8. 日本語対応可能でしょうか？

日本語対応可能です。翻訳ソフトなどではなく、日本人スタッフによる日本語ですのでご安心ください。

9. 海外製品ですが日本で使用可能ですか？

使用可能です。ＩＳＯ（国際規格）、ＣＥ（ヨーロッパ規格）等に対応した製品です。
一部日本独自のローカルルールには対応していない場合がございます。
日本メーカーの独自規格製品をご利用の場合はメーカーにご確認ください。
※タービンの場合（ナカニシ・ＧＣ・ＫＡＶＯ・シロナ・タカラ）はＩＳＯ規格です。
※ヨシダ・モリタ・オサダ等のユニットをご使用の場合はメーカーにご確認ください。

10. カートリッジやライトガイドなどの消耗品も購入可能ですか？

可能です。タービンＢＡＮＫではできる限りお客様で自己修理可能なよう出来る限り細かなパーツも取扱いをしております。
※タービンカートリッジ・ＬＥＤ球・ＬＥＤライトガイド等

11. 商品価格は為替の影響で変更することはありますか？

はい。あります。
タービンＢＡＮＫでは、他会社とはことなり大量在庫仕入れでの販売方式をとっておりません。理由は、海外製品は日本製品よりも初期不良リスクが高く常に製品パーツが修正されています。大量仕入れをすればコストは下がり安く販売できますが、初期不良リスクは高まります。タービンＢＡＮＫではカタログ上同じ製品だとしても常に最新の製品をお客様にお届けいたします。海外製品の個人輸入で初期不良に悩んでおられるお客様、タービンＢＡＮＫを是非お試しください。

12. 似たような会社はありますか？

タービンＢＡＮＫは、以前「タービン市場」、次に英語表記の「Turbine-Market」の表記でＷＥＢサイトを日本向けに運営しておりましたが、偽会社等の問題もあり日本でのＷＥＢサイトを中断しておりました。依然、タービン市場等の表記・文字使用のＷＥＢサイト・ブログは偽会社の可能性がございます。ご注意ください。

13. 届いた商品を友人に譲渡・販売したいのですが？

医薬品の個人輸入は使用者本人の個人使用に限って認められております。個人輸入後の第3者への転売、譲渡は禁じられております。

14. 認可されていない歯科材料を買うのは違法ではないのですか？

違法ではありません。医薬品、医薬部外品などを個人が自身の使用目的で定められた制限の範囲内で個人輸入をすることは薬事法で認められえいます。歯科医師様が患者様の治療を目的とした輸入であれば法律的に認められています。ただし、輸入した医薬品を他人へ販売、譲渡することは法律上禁じられております。

15. 運送会社を指定できますか？

運送会社の指定は承っておりません。

16. 商品受取り日の指定は可能ですか？

運送会社に指定日をご連絡致しますが、海外からの発送となりますので、保障は出来かねますので、何卒ご了承ください。